Cliquez sur l'image pour l'agrandir....
Le Cabinet comptable Bolloré Mainguet a remis, en fin d’année dernière, un chèque d’un montant de 1000 € à une association locale « la vie par un fil » qu’il soutient.Ce don est issu de la réalisation de l’enquête satisfaction clients organisée par le cabinet.Pour chaque questionnaire reçu de la part de ses clients, le cabinet s’engageait à remettre 3 € à cette association.
Satisfaction clients et implication sociale!
C’est au final un montant de 1000 € qui a pu être recueilli avec un triple objectif :
- Participer à la vie de la cité et faire un geste citoyen
- Confirmer l’image d’une société à taille humaine, à la fois aux collaborateurs et aux clients
- Faire participer activement les clients à la démarche d’écoute et de qualité de service du cabinet
Un taux de participation des clients de 43 % à l'enquête de satisfaction et un taux de clients satisfaits de 88 %Un bon geste pour une entreprise très performante !
Nous joignons quelques coupures de presse, parues dans la presse locale et régionale, qui se font faites le relais de cet évènement...
Christian BARBARAY http://www.init-marketing.fr/
---------------------------------------------------------------------------------