Un don de 3 € pour chaque questionnaire satisfaction reçu !

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Le Cabinet comptable Bolloré Mainguet a remis, en fin d’année dernière, un chèque d’un montant de 1000 € à une association locale « la vie par un fil » qu’il soutient.

Ce don est issu de la réalisation de l’enquête satisfaction clients organisée par le cabinet.

Pour chaque questionnaire reçu de la part de ses clients, le cabinet s’engageait à remettre 3 € à cette association.

Satisfaction clients et implication sociale!
C’est au final un montant de 1000 € qui a pu être recueilli avec un triple objectif :

1. Participer à la vie de la cité et faire un geste citoyen
2. Confirmer l’image d’une société à taille humaine, à la fois aux collaborateurs et aux clients
3. Faire participer activement les clients à la démarche d’écoute et de qualité de service du cabinet

Les résultats de ce sondage sont tout à fait à la hauteur des attentes.

Un taux de participation des clients de 43 % à l'enquête de satisfaction et un taux de clients satisfaits de 88 %

Un bon geste pour une entreprise très performante !
Nous joignons quelques coupures de presse, parues dans la presse locale et régionale, qui se font faites le relais de cet évènement...

Christian BARBARAY http://www.init-marketing.fr/
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