Si l'OS 10 et les BB10 ne sont pas une révolution en soit, les nouveautés semblent plaire aux nouveaux acheteurs.
Parmi les innovations, la fonction Balance permet de diviser les données, applications et ressources des téléphones, selon qu'il s'agit d'un usage privé ou professionnel. Nous avons pensé aux gens qui transportent toujours deux appareils, un pour le travail et un pour leur vie personnelle, a dit M. Heins.
Autre développement, la messagerie instantanée BlackBerry Messenger (BBM) permet désormais l'échange de vidéos, ainsi que le partage d'écrans d'un BlackBerry à l'autre.
Les autres nouveautés sont le clavier virtuel prédictif, très agréable, le fait de pouvoir passer d'une application à une autre en un toucher d'écran, et le nombre d'applications disponibles, supérieur à 70.000 dès le premier jour.