Sur le papier en tout cas.
Car depuis début février 2008, une lectrice a "commandé" un magnifique four à micro-ondes, dépensant des "milliers de superpoints", sauf que après avoir reçu deux courriers expliquant des retards , et après avoir téléphoné bien quelques fois, personne à la COOP Service clients n'est capable de faire livrer l'objet.
Déjà plus de deux mois pour ne pas parvenir à expédier un micro-ondes, c'est particulièrement performant. Une sorte de cuisson lente en somme. Et à chaque téléphone, c'est évidemment quelqu'un d'autre qui répond, et qui refuse de confirmer les informations qu'il (elle) donne par écrit, car c'est "contraire au règlement".
Félicitations donc à la COOP qui là se moque tout bonnement du monde (coordonnées de sa cliente à disposition si par le plus grand des hasards la COOP tombe sur ce billet et veut faire accélérer le mouvement, voire faire fabriquer l'objet …)