Le paiement par mobile se développera grâce aux nouveaux usages

Contrairement à ce que titre Les Echos avec "Le Paiement par mobile ne parvient pas à s'imposer", le développement du paiement par mobile est très rapide. Comme le montre le graphique résultant de l'étude de Gartner, le paiement par mobile se développe très vite. La croissance se porte surtout lorsque le paiement est accompagné de nouveaux usages et services, ou sur des régions peu bancarisées. L'important, comme le souligne l'article, est de faire "oublier le paiement".

Afin de ne pas tout mélanger, il serait donc préférable de différentier l'analyse et la critique selon la nature des services de paiement par mobile : service de paiement pour accompagner de nouveaux usages avec des parcours client novateurs, ou service pour une logique de substitution de moyen de paiement. En effet, toutes les tentatives qui prônent une substitution d'un moyen de paiement, à l'instar de ce que promet la technologie NFC en lieu et place de la carte, se heurtent aux habitudes des consommateurs qui prendront des années à s'imposer.