Les sénégalais bénéficient d’un numéro vert

À l’occasion de la fête religieuse Gamou 2013 qui se déploie dans la ville de Tivaouane,
115%;Cambria","serif";background:white;">l'Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) a décidé de mettre en place un numéro vert pour donner la possibilité aux habitants et aux pèlerins d’annoncer les perturbations sur les réseaux téléphoniques mobiles.  Ainsi, les abonnés d’Orange, Tigo et Expresso qui se trouvent à Tivaouane peuvent appeler gratuitement le numéro 800 200 200 à partir du 24 janvier 2013 pour signaler les dysfonctionnements et les perturbations sur les réseaux de téléphonie mobile. Si vous avez des difficultés à effectuer ou à recevoir des appels au Sénégal ou à l’étranger, à envoyer des SMS depuis le portable, à accéder à internet à partir du téléphone mobile, vous pourriez téléphoner le numéro vert pour les relater. Ce numéro est aussi valable pour d’autres types de dysfonctionnement comme les coupures des communications.  Ce numéro sera fonctionnel dès mercredi 23 janvier jusqu’au vendredi 25 janvier 2013.  Pour les autres réclamations qui tiennent de la carte de recharge, de la facturation et de la restriction d’appel, les abonnés doivent prendre contact avec le service client de leur opérateur. La qualité des services mobiles proposés par les trois opérateurs sénégalais sera aussi surveillée par une équipe technique de l’autorité de régulation.  À rappeler qu’à l’occasion de cette fête, certains opérateurs ont mis en place des dispositifs d’accompagnement pour permettre aux abonnés de bénéficier d’un très haut débit 3G et du réseau mobile 2G et d’assurer une bonne transmission des appels téléphoniques sur le mobile sénégalais et international.