Le casino de Crans-Montana cartonne

Des 19 casinos de Suisse, c’est celui de Crans-Montana qui a touché le jackpot de la rentabilité sur la base des chiffres 2006 (24%), comme l’écrivait le magazine Bilan (N. 240). Ce sont 123'540 personnes qui se sont rendues dans la maison de jeu de Crans-Montana en 2007, faisant augmenter la fréquentation de 14,96% par rapport à 2006. Le bénéfice fait un bond en avant de 39,83%, profitant aux propriétaires bien sûr (notamment les communes de Crans-Montana), mais également au canton du Valais et à la Confédération. Le casino dispose encore d’une marge de progression.

Depuis l’arrivée du groupe Partouche en 2005, la fréquentation du casino de Crans-Montana n’a cessé d’augmenter. La courbe du bénéfice a suivi la même pente ascendante, passant de 400'000 francs à près de 7 millions de francs à la fin 2007. Corolaire à cette croissance, l’augmentation de la part que l’Etat du Valais a pu distribuer à différentes institutions sur le haut et le bas du canton, pour un montant de 370'000 francs l’an passé; la Fondation du casino de Crans-Montana a, elle, soutenu plusieurs clubs sportifs, diverses manifestations et équipements touristiques pour un total de 1,5 million de francs. Viennent s’ajouter à ces sommes les impôts versés à la Confédération, au canton et aux six communes de Crans-Montana. Si on tient compte de la part qui revient directement à la Confédération, au Canton du Valais et aux six communes de Crans-Montana (co-propriétaires du casino avec le Groupe Partouche), c’est un montant de plus de 10 millions de francs qui a été versé par la maison de jeux en 2007.
Une offre régulièrement renouvelée
L’analyse des chiffres 2007 montre qu’avec des charges identiques à l’année précédente, le produit brut des jeux a augmenté de 13,9%, ce qui prouve que la ligne directrice choisie par le casinotier est la bonne: la recette de ce succès réside dans la qualité de l’accueil et une régulière diversification de l’offre. Le parc de 132 machines à sous est régulièrement renouvelé (30 nouvelles machines ont remplacé des anciennes en 2007). Côté tables de jeux, une roulette anglaise a été ajoutée: il y a au total 8 tables de jeux (3 roulettes anglaises dans la grande salle, 4 black-jack dont 1 dans la salle VIP, 1 table de stud-poker). Les sondages ponctuellement effectués auprès de la clientèle montrent que ceux-ci apprécient l’offre de divertissement qui leur est proposée.
Le Casino est un lieu vivant, avec tombolas, soirées musicales, buffets à thème, animations chaque mois, jeux radiophoniques… A part les gains aux tables et aux machines à sous, il y a eu pour 200'000 francs de lots de tombola. Les jeux sur Rhône FM ont permis aux chanceux de remporter pour 50'000 francs de lots. Les gains des joueurs aux tables et machines à sous se sont montés en 2007 à 70 millions de francs.

Potentiel de croissance
dans le Haut-Valais notamment
L’année 2008 s’annonce sous de bons auspices. La direction se dit convaincue que le Casino de Crans-Montana dispose encore d’un potentiel de croissance, notamment du côté de la clientèle haut-valaisanne. Pour inciter les amateurs de jeux de cette partie du canton à venir sur le Haut-Plateau, le casino prévoit de développer un accueil ciblé, notamment avec du personnel parlant le haut-valaisan. L’autre point décisif pour le développement de la maison de jeu est la création du futur parking souterrain à proximité, ce à quoi s’emploient les autorités politiques de Crans-Montana.
Travail de prévention efficace
La clientèle ayant augmenté en un an de 14,45%, on aurait pu craindre que les cas de dépendance aux jeux augmentent. Le grand travail de prévention réalisé par le personnel du casino porte ses fruits puisque le nombre d’exclusions est pratiquement semblable à 2006. Les entretiens avec les clients sont plus ciblés, on constate une légère augmentation des conventions de visite (voir tableau ci-après).