Qui a dit que les professionnels ne disposaient pas d’offres mobiles intéressantes ? Depuis le 29 novembre 2012, Orange Pro, boutique des offres télécoms pour les professionnels et les entreprises, commercialise sur son site Internet trois forfaits Smart Pro, disponibles avec ou sans engagement. C’est le premier service dédié aux professionnels et uniquement accessible par Internet.
Des services sur mesure
Les forfaits Smart Pro proposent des services spécialement adaptés aux besoins des professionnels. L’essentiel des services pros Orange Business Services sont ainsi inclus :
• la facture multi-lignes : pour regrouper l’ensemble des lignes de la flotte sur une seule et même facture
• un service clients e-chat dédié aux pros, à même de comprendre au mieux les questions qui concernent les besoins business du client
• un accès à l’Espace Client Entreprise, l’interface de gestion dédiée aux professionnels, qui permet de gérer instantanément tous les forfaits en ligne
• un traitement différencié entre le patron habilité à gérer la flotte et l’employé, utilisateur de la ligne
• en option : l’accès à un large catalogue de produits et services adapté aux besoins des professionnels : outils de reporting, gamme d’options roaming, couverture site…
Relation client
Mais qui dit Internet ne dit pas absence de relation client. Grâce à une plate-forme, les clients forfaits Smart Pro bénéficient d’un service clients online de qualité. Cela prend deux formes :
• Via le chat, le client entre en conversation avec un conseiller client pour obtenir une assistance technique et commerciale de 9h à 18h, du lundi au vendredi. Un problème en dehors des heures d’ouverture ? Pas de problème, il est possible de contacter le service clients par mail.
• Via la rubrique questions / réponses, qui permet de gagner du temps en trouvant directement les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Et, si cela ne suffit pas, en complément de cette relation client centrée sur internet, le service clients Orange par téléphone est proposé en option aux clients possédant un forfait smart pro.
Jusqu’à 30 % de réduction
Comment souscrire à ces offres ? Il est possible de souscrire aux forfaits Smart Pro avec ou sans terminal. Si le client souhaite un mobile, il pourra le choisir parmi un large choix de terminaux disponible sur la boutique. De plus, Orange Pro accompagne les créateurs d’entreprise dans leur projet avec des offres dédiées en leur offrant une réduction de 30 % sur une sélection d’offres internet, mobile et fixe.
Tout est donc réuni pour vous apporter satisfaction. Il ne vous reste donc plus qu’à faire votre choix parmi les forfaits Smart Pro afin de choisir celui qui correspondra le mieux à vos besoins…
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