Apple avait déjà annoncé fin octobre le départ de son vice-président chargé du système d'exploitation mobile iOS, Scott Forstall, qui selon la presse avait refusé d'endosser la responsabilité de l'échec du lancement.
Apple Maps avait été intégré fin septembre à iOS, qui fait fonctionner l'iPhone et l'iPad, en remplacement d'une application concurrente de Google, mais n'était clairement pas au point. L'ampleur des critiques avait obligé le directeur général d'Apple, Tim Cook, à faire des excuses publiques.
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