Du nouveau pour les consommateurs...
L'association de défense des consommateurs sur Internet, "E-litige", a subi une série de modifications en ce début d'année. Le site Internet et l'association ont évolué afin de vous aider dans les meilleures conditions possibles.
- E-litige
Le design du site E-litige et du forum ont entièrement été refaits. Le forum a également été mis à jour et dispose désormais des toutes nouvelles fonctionnalités de PHPBB 3.
Du côté de l'association, il y a également du nouveau. L'association a été déclarée au Journal Officiel le 1er mars 2008.
A cette occasion, elle a réaffirmé sa volonté d'aider les internautes rencontrant des difficultés avec des professionnels par la médiation et l'information. Afin de permettre une médiation efficace, l'association a noué de nombreux contacts avec les principaux acteurs de la vente en ligne et les fournisseurs d'accès. L'aide est apportée via le forum, les fiches pratiques et les modèles de lettres.
Régulièrement des informations sont diffusées sur la page d'accueil afin de médiatiser certains litiges, d'informer les internautes sur les cybermarchands à problèmes et de passer des appels à témoins.
L'aide est entièrement gratuite et l'équipe est animée par des bénévoles dont deux personnes chargées de la médiation avec les professionnels et un juriste.
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