L’e-commerce est un des seuls secteurs à toujours connaitre une croissance, et une croissance à deux chiffres. Bien que celle-ci se ralentisse légèrement elle fait partie des croissances les plus importantes actuellement. Regardons un peu quels sont les chiffres de l’e-commerce :
- L’e-commerce français passe de 25 Milliards en 2009, 31 Milliards en 2012 pour atterrir à 37,7 Milliards en 2011
- Pour soutenir cette croissance, on ressence de plus en plus de site et de boutique en lignes : 64 000 en 2009, 81 000 en 2010 et 100 000 en 2011 et donc de plus en plus de e-consommateurs (de 25 Millions en 2009 à 3 Millions en 2011)
- Notez également les internautes ont de plus en plus confiance dans l’e-commerce
- Le montant du panier moyen quant à lui se stabilise, mais c’est le nombre d’achat qui augmente. Ce qui signifie que les internautes achètent plus souvent, et dépense en gros la même somme au final.
- Autre tendance : le web = bon plan, les internautes ont pris l’habitude de faire leur achats sur internet en utilisant des bons de réductions. Ces bons permettent de fidéliser les clients mais surtout de les convaincre en cas d’hésitation (dans 60% des cas).
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