Sous le feu des critiques depuis son lancement, l’application de navigation/cartographie propriétaire maps d’Apple fait aujourd’hui l’objet d’un Mea Culpa officiel par la voix de Tim Cook lui-même.
A l’attention de nos utilisateurs,
Chez Apple, nous faisons en sorte de créer des produits sans commune mesure afin d’offrir aux utilisateurs la meilleure expérience possible. Avec le lancement de maps la semaine dernière, nous n’avons pas rempli ce contrat. Nous sommes profondément désolés de la déception générée par cet échec et faisons notre maximum afin d’améliorer Maps.
Nous avons lancé Maps en même temps qu’iOS. A mesure que les années ont passées, nous avions à coeur de proposer aux consommateurs des fonctionnalités toujours plus appréciées comme la navigation au tour par tour, la navigation vocale ou encore le survol et les cartes vectorielles interactives. Afin de réaliser ces objectifs, il nous a fallu créer une nouvelle version de Maps en partant de rien.
Il existe déjà plus de 100 millions de terminaux iOS qui utilisent cette nouvelle version de Maps et ce chiffre est en constante augmentation. En une semaine, les utilisateurs iOS 6 ont réalisés près d’un demi-milliard de recherches. Plus nos utilisateurs utiliseront Maps, plus l’application s’améliorera et nous apprécions particulièrement les retours que vous nous avez communiqués.
Pendant que nos équipes améliorent Maps, vous pouvez utiliser des solutions tiers disponibles sur l’App Store comme Bing, MapQuest et Waze, ou encore Google et Nokia Maps en vous rendant sur la version HTML 5 de ces services puis en les plaçant en onglet sur votre terminal.
Tout ce que nous faisons chez Apple est réalisé afin de réaliser les meilleurs produits du monde. Nous savons ce que vous attendez de nous, et nous continuerons de travailler sans relâche jusqu’à ce que Maps atteignent le même niveau de qualité que l’ensemble de nos produits et services.
Tim COOK
PDG d’Apple