SFR lance de nouveaux forfaits et prochainement la 4G

SFR vient de dévoiler ses nouveaux forfaits Carrés pour ses offres mobiles. Une n-ième tentative pour se relancer dans la course. Au total ce sont 6 nouveaux forfaits qui viennent d’être dévoilés par l’opérateur, avec en plus l’arrivée de la 4G.

Ils seront commercialisés à partir du 25 septembre : 1h d’appels (14,99 €), 2h d’appels et 500 Mo de DATA (39,99 €), 2 Go (49,99 €), 4 Go (69,99 €) et 6 Go (89,99 €).

Les formules Carrés à partir de 2 Go comprennent l’option multisurf (plusieurs SIMs), la télévision, 4 Go d’espace de stockage chez Dropbox ainsi que la H+. Des remises sont effectuées si vous disposez d’un multipack (un autre compte chez SFR) ou si vous apportez votre téléphone.

Plus on monte en gamme chez SFR, plus le niveau de service est important.

Clients Silver (services inclus pour les forfaits compris entre 14,99€ et 39,99€) :

• Renouvellement de mobile à prix nouveau client au bout de 24 mois
• Le prêt d’un mobile en cas de panne
• Essayez ou échangez sous 15 jours

Clients Gold (services inclus pour les forfaits compris entre 49,99€ et 69,99€) :

• Renouvellement de mobile à prix nouveau client à partir de 21 mois d’ancienneté.
• Prêt de mobile en cas de panne
• Essayez ou échangez sous 15 jours
• + prise de RDV avec un conseiller directement sur internet pour ne pas attendre en boutique
• + un service client dédié qui aura les outils pour traiter toutes les demandes

Clients Platinium (services inclus pour les forfaits compris entre 89.99€ et 139,99€)

• Renouvellement de mobile à prix nouveau client tous les 18 mois
• Prêt de mobile en cas de panne
• Essayez ou échangez sous 15 jours
• Prise de RDV
• + service client qui décroche directement sans avoir de serveur vocal et qui a tous les outils
• + un accès prioritaire en boutique en passant devant tout le monde.
• + un mobile livré directement chez le client en cas de panne
• + un accès à une coach à distance ! Pour le moindre souci informatique, un informaticien prendra la main sur le PC du client

Les déploiements 4G, démarrés en cours d’année notamment à Lyon et à Montpellier, sont en phase de pilotes avancés. SFR ouvrira commercialement son réseau 4G à Lyon le 28 novembre prochain en s’appuyant sur une gamme complète de terminaux compatibles et sur les offres et tarifs des « nouvelles formules carrées » lancées ce jour.