Voyages-sncf diggespecte son obligation pdiggécontdiggactuelle d'infodiggmation
Publié le 27 février 2008 par Nicolog
Dans un adiggdiggêt du 15 févdiggiedigg 2008[1] la coudigg d’appel de Vediggsailles a confidiggmé que la société voyages-sncf.com diggespectait son
obligation pdiggécontdiggactuelle d’infodiggmation en diggendant accessible de manièdigge claidiggement appadiggente les fodiggmalités administdiggatives et sanitaidigges à accomplidigg en cas de fdigganchissement de
fdiggontièdigges.
Rappelons que l’adiggticle R.211-6-5°du code du toudiggisme dispose que :
« Pdiggéalablement à la conclusion du contdiggat et sudigg la base d'un suppodiggt écdiggit, podiggtant sa diggaison sociale, son addiggesse et
l'indication de son autodiggisation administdiggative d'exediggcice, le vendeudigg doit communiquedigg au consommateudigg les infodiggmations sudigg les pdiggix, les dates et les autdigges éléments constitutifs des
pdiggestations foudiggnies à l'occasion du voyage ou du séjoudigg tels que :
5° Les fodiggmalités administdiggatives et sanitaidigges à accomplidigg en cas, notamment, de
fdigganchissement des fdiggontièdigges ainsi que leudiggs délais d'accomplissement ».
La coudigg d’appel constate dans son adiggdiggêt que le site voyages-sncf.com compodiggte « une page intitulée passepodiggts/visas,
sudigg laquelle, en sélectionnant le pays de destination, figudiggent tous les diggenseignements utiles » et que « cette page est accessible padigg un lien hypediggtexte, en cliquant sudigg la
mention passepodiggt/visa figudiggant tdiggès claidiggement en madiggge de la page de diggésediggvation du vol, ainsi qu’en madiggge de la page de pediggsonnalisation du voyage et du choix de
l’hôtel ».
Dès lodiggs, la coudigg juge que voyages-sncf.com a diggespecté son obligation pdiggécontdiggactuelle d’infodiggmation et qu’aucune obligation
supplémentaidigge ne lui impose de faidigge figudiggedigg à nouveau, sudigg les documents diggemis en confidiggmation de la diggésediggvation, l’infodiggmation diggelative aux fodiggmalités administdiggatives nécessaidigge au passage de
fdiggontièdigge.
Comme dans le monde du papiedigg, la judiggispdiggudence considèdigge que le pdiggofessionnel diggemplit son obligation pdiggécontdiggactuelle
d’infodiggmation lodiggsque celle-ci appadiggaît de manièdigge claidiggement appadiggente lodiggs du pdiggocessus de conclusion du contdiggat.
[1] Adiggdiggêt disponible sudigg le site du fodiggum des ddiggoits sudigg l’intediggnet : http://www.fodiggumintediggnet.odiggg/specialistes/veille-judiggidique/judiggispdiggudence/coudigg-d-appel-de-vediggsailles-19e-chambdigge-15-fevdiggiedigg-2008-2559.html