Il signale qu'ils sont heureux du montant de leurs profits mais que cela n'est pas leur but premier : "Cela semble étrange mais c'est la vérité. Notre objectif est de créer d'excellents produits. Si nous réussissons, les gens les aimeront et ainsi nous gagnerons de l'argent".
Il rappelle que c'est Steve Jobs qui avait pris cette décision lors de son retour en 1997 chez Apple, au moment où la société était au plus mal. Selon lui les produits n'étaient alors pas assez bons et il a souhaité les rendre meilleurs. Une approche différente pour tenter de redresser la situation de la firme qui a finalement porté ses fruits.