Heureux propriètaire d’ un MacBook blanc, j’ ai eu la mauvaise surprise de voir deux fissures apparaitre sur la coque du clavier : au niveau des repose poignets et de la prise usb.
La garantie étant expiré, la machine datant de 2007, je m’ étais resigné à voir ces fissures s’ agrandir, n’ ayant pas envie de payer la réparation.
En cherchant un peu sur le Net, et sur les conseils de Geoffrey, je me rendis compte que je n’étais pas la seule victime et qu’ Apple prenait en charge la réparation sous certaines conditions.
Coup de fil donc au SAV ou j’ eu l’ agréable surprise de tomber sur un opérateur plus que compétent et qui après les questions d’ usage me donna un numéro de dossier afin de faire les réparations dans le centre agreé de mon choix.
Bonne surprise donc de savoir que mon précieux sera remis à neuf malgré la fin de la garantie.
A noter que mon appel téléphonique coupa au bout de 10 minutes me laissant en rage……jusqu’ au moment où l’opérateur me rappela: la classe.
Suite des aventures du MacBook la semaine prochaine, apres son passage sur le billard.