Vendredi 6 juillet 2012, Orange aura connu sa panne la plus importante de son histoire, privant pendant plus de 12h vingt-six millions de personnes de l’usage de son téléphone mobile ! L’opérateur n’a pas lésiné sur les moyens pour communiquer à ce sujet et rapidement annoncer des mesures d’indemnisation pour ses clients à la rentrée. Aujourd’hui, pour expliquer cet incident rare, les causes et la façon dont le réseau a été remis sur pieds, Orange a publié une vidéo.