Prévisions 2012 de l'e-commerce

Vous voulez connaître les grandes tendances du commerce en ligne pour 2012 ? Lisez donc l'étude menée par le cabinet McKinsey à ce sujet

• l’arrivée de nouveaux marchés
• le rôle de plus en plus important joué par les réseaux sociaux
• la montée en puissance du multicanal
• la montée en puissance des mobiles
• l’analyse plus fine des comportements d’achat.

Il est indéniable que que l'arrivée en force des terminaux mobiles va considérablement changer les habitudes des internautes utilisant les services de l'e-commerce. Ce qui est assez étonnant, c'est cette nouvelle habitude qu'on les acheteurs de se rendre sur le lieu même de la vente et d'effectuer des recherches en utilisant leur smartphone... Ce type de recherche a augmenté de 75% entre 2010 et 2011.

De plus, étant donné que les internautes sont connectés en permanence aux réseaux sociaux, ces derniers sont de plus en plus utilisés pour obtenir l'avis de la communauté avant de passer à l'achat...