Depuis le lancement de Decodeo, il y a un point qui me chagrine vraiment : le délai de livraison. 15 jours à 3 semaines de délai pour recevoir son coussin… Inhabituel dans le web, intolérable pour vous, les clients en quête de cadeaux personnalisés super sympas et originaux. Complètement décalé dans ce monde d’immédiateté.
Sincèrement, quand je veux moi-même faire un cadeau, j’ai besoin de produits disponibles assez rapidement… Et je ne m’y prends pas 3 semaines à l’avance.
Cela fait des mois que je me bats avec les industriels partenaires pour leur faire améliorer les délais, mais la logique industrielle n’est pas une logique commerçante. Et il est difficile de faire entendre qu’il y a un client qui a commandé 1 produit et qui le veut maintenant, et pas dans 15 jours, car c’est un cadeau et c’est hyper urgent !
Alors voilà, j’ai travaillé, sans relâche sur l’organisation et le circuit de vos commandes, et je peux enfin vous annoncer que désormais la plupart de nos produits seront expédiés sous 7 jours (maximum). Cela divise par 2 le délai actuel. Pour être tout à fait honnête, le délai pourra varié entre 72h et 7 jours, mais les considérations techniques pour expliquer cette variation vous ennuieraient
Crédit photo: Merci aux Chocolats Menier pour cette affiche magnifique !
Donc, désormais, la housse de couette 1 personne avec la photo de votre choix, ou la couette de créateur pour enfant avec votre texte, ou encore le coussin personnalisé seront expédiés sous 7 jours !
Bon, ce n’est pas encore le 24h00 de La Redoute ou des 3 Suisses, mais n’oubliez pas que chaque produit est fabriqué à l’unité : impression du tissu, découpe, confection… Chaque produit est un produit unique… Cela vaut bien 7 jours, non ?
Jeu de briques
Snake
Pacman
Bubble