Alors de quoi qu'est-ce qu'il s'agit de (comme débâcle honteuse)? Les Français de l'étranger ont été invités, sans vraiment avoir le choix à Prague, à voter par internet pour les élections législatives. C'est comme ça, et pas autrement (ceux qui avaient voulu voter par internet pour les présidentielles, pas de bol, l'option n'existait pas, aussi il fallait se rendre en personne à l'ambassade la plus proche. C'était comme ça, et pas autrement). Internet? Super dans l'intention, mais attendez la mise en oeuvre. Vous recevez une lettre contenant votre identifiant, puis vous recevez un Email contenant votre mot de passe. Simple, il ne vous reste plus qu'à vous connecter puis à voter le moment viendu. Ben oui mais non.
Cool, après la mise à jour cette fois le "scan config" passe. Je procède avec l'identification. Je rentre mon identifiant, je saisis mon mot de passe, et là message d'erreur: "les certificats fournis ne forment pas une chaîne de certificats". Ah ouais? Vous pouvez constater au passage que 20 ans après les fameux "Microshit a rencontré un problème et doit fermer", les messages d'erreurs informatiques n'ont pas évolué d'un pouce. Certificats? Quel certificat? J'ai saisi un identifiant et un mot de passe, pas de certificat ni une chaîne de certificats!? Je recommence: même problème. Je clique donc sur le lien d'aide, et là je lis les divers soucis déjà identifiés: "7. Un message d’erreur m’indique que « les certificats fournis ne forment pas une chaîne de certificats » quand je me connecte pour voter. Que faire ? Ce message peut apparaître car votre ordinateur est équipé de la dernière version majeure 1.7 de Java publiée il y a quelques jours. Nous vous invitons à voter depuis un autre ordinateur."
Après avoir passé un coup de fil (payant, forcément, c'est eux qui merdent mais c'est moi qui paye) au service-desk, j'apprends qu'il s'agit d'un bug (ah ouais? Sans dec?). Ce bug aurait apparemment été identifié auprès de nombreux utilisateurs et il faudrait attendre un peu afin qu'il soit (peut-être) corrigé. Su... per...
Curieux, je retente ma chance le lendemain, vendredi 25 mai 2012. Toujours le même souci, mon ordinateur est trop à jour avec la dernière version de Java. Mais attention, la nouveauté c'est que l'on m'offre (outre la fabuleuse option "nous vous invitons à voter depuis un autre ordinateur") la possibilité de désactiver la version 1.7 de Java grâce à un mode d'emploi détaillé. Mort de rire. Alors finalement le truc (plutôt que de corriger le bug) c'est une entourloupe cuisinée maison pour mystifier l'application en cause: vous avez besoin de la version 1.7 pour passer de l'étape 1 à l'étape 2 du vote, mais cette version doit être désactivée pour passer de l'étape 2 à l'étape 3.
J'ai quand même fini par voter, après m'être agacé quelques 45 bonnes minutes. Alors je me pose la question:
- combien d'électeurs qui auront passé plus de 5 minutes à s'énerver vont finalement s'en foutre et renoncer à voter?
- qui a vomi les scripts de validation, qui a conduit les tests d'intégration, et qui a signé le protocole d'acceptation du produit?
- combien de têtes coupables et responsables vont tomber?
- combien d'électeurs (partis politiques?) vont déposer une plainte (au mieux) voire un recours en annulation?
- et finalement à combien va s'élever la facture d'une telle inconséquence d'ampleur nationale?