La 27e région, laboratoire de transformation publique des Régions de France, a cherché à savoir comment, au sein des organisations publiques, les dirigeants et élus qui les ont testé perçoivent-ils l’application du design thinking et de l’innovation sociale dans l’élaboration de leurs politiques ?
Grâce à la présence d’un laboratoire d’innovation au sein des régions de la Loire et du Nord-Pas-de-Calais, la 27e Régions a eu l’occasion de mieux comprendre les motivations, tout comme les barrières psychologiques à l’adoption de modes de fonctionnement radicalement différents de ceux des administrations.
Parmi les avantages du Design Thinking dans les administrations publiques, le labo mets en relief les points suivants :
- Se reconnecter avec l’utilisateurs,
- Dépasser les méthodes de management classique
- Visualiser et tangibiliser
- Anticiper et prévenir
- Muscler la transversalité
- La plus value du prototypage rapide
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