8 questions à se poser avant de choisir un service internet de création de site en ligne

Lorsque nous souscrivons à des services sur internet, il y a des réflexions que nous devrions avoir. Mais que nous négligeons trop souvent. Il est de même pour choisir un service de créations de site en ligne, je vais vous lister 8 points à vérifier avant de faire votre choix.

Pourrais-je utiliser mon propre nom de domaine ?

Dans l’article « Pourquoi acheter un nom de domaine pour votre site » je vous explique l’utilité d’un nom de domaine personnalisé. Que vous créez votre site de A à Z en HTML ou utilisé un service de création en ligne, son utilité est tout aussi valable.

Donc vérifier si vous avez la possibilité d’utiliser votre propre nom de domaine et dans quelle condition ?

Pourrai-je créer des modèles de site personnalisés ?

Il est très important que le design de votre site corresponde à l’image que vous avez de votre projet. Donc pouvoir personnaliser le modèle de site vous permettra l’adapter à votre image.

Donc vérifiez les modèles que le service propose, peut être qu’il existe déjà quelques uns qui vous correspondent. Sinon, il va falloir en créant un si c’est possible ou le faire faire. Si c’est pour un but professionnel, il faut qu’il ait un design professionnel.

Vous imaginez votre site d’entreprise ressemblant au journal intime d’une lycéenne!

Existe-t-il des outils de référencement ?

Créer un site, c’est pour le faire connaitre. S’il vous est impossible de le promouvoir en optimisant vos pages avec des métadonnées (informations servant à décrire le contenu de vos pages web, utilisé par les moteurs de recherche pour le référencement), c’est du temps perdu. Il est bon aussi de pouvoir voir les statistiques de vos visites (nombre de visiteurs, leur origine, le temps passé sur le site…).

Il faut savoir aussi que les sites en flash ne sont pas bien référencés. Les moteurs de recherche ne peuvent pas lire le texte des sites en flash. Et de plus si vos visiteurs sont de ceux que la connexion internet est lente, il risque de ne pas apprécier et d’aller voir ailleurs.

CGU, qu’ai-je le droit de faire sur mon site ?

Je vais, je sais! Peu d’entre nous lisent les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) des services à laquelle nous souscrivons, gratuits ou pas. Et pourtant, c’est important!

Pourquoi? Parce qu’il est bon de savoir : 

• si le sujet de votre site n’y est pas contraire,
• si vous avez l’âge requis pour utiliser le service
• quels sont les obligations du prestataire vis à vis de vous (peuvent-ils supprimer le service sans prévenir par exemple)
• s’il y aura des publicités sur votre site
• que s’autorise t’il à faire avec vos coordonnées et vos données (nous n’avons pas nécessaire ce problème en France avec des sites français mais le web ouvert sur le monde, vous pouvez souscrire à des services américains par exemple ou les lois sont différents)
• quelle est la procédure pour fermer son compte (si c’est trop compliqué ou qu’il faut se déplacer chez eux pour résilier, je vous dis: FUYEZ!)
• la loi de quel pays est applicable en cas de litige

Pourrais-je faire des sauvegardes et à quelle fréquence ?

Il est important de pouvoir faire des sauvegardes des données que vous avez mises sur le site. Et de les faire régulièrement ou ne serait-ce après chaque mise à jour.

Car si du jour au lendemain, le site ferme ces portes, vous aurez perdu le travail de mois voir d’années d’activité web.

SAV, Aurai-je une réponse en cas de problème et en combien de temps ?

Bien souvent, le service après vente s’évalue après avoir souscrit, donc, souvent trop tard. Même s’il existe des versions gratuites de ses services, tous les prestataires n’assurent pas toujours le service après vente aussi rapidement que pour les offres payantes donc vous ne pourrez pas réellement les évaluer, avant.

Je vous conseille de chercher sur Google « service après vente (du service que vous avez choisi) » pour voir le retour d’utilisateur qui aurait déjà posté le ressenti, sur des forums ou des blogs…

Tous les services probablement pas encore  d’avis, dans ce cas si vous avez les moyens ou/et que vous aimez tester vous même alors faite le, et donner votre avis pour que les autres puissent savoir, sinon chercher un autre prestataire.

L’espace d’administration est elle fonctionnelle ?

Je considère primordiale de se sentir à l’aise dans l’espace d’administration du service. Car on n’aime pas rester dans les endroits où l’on ne se sent pas bien, alors qu’il faut que nous y allions tous les mois, semaines ou jours.

Il faut qu’il soit facile et agréable à utiliser. Sinon, votre site sera vite un fardeau et finira par ne jamais être à jour.

Quelles sont les offres?

Comparer les offres que l’on propose, le service et le prix…

S’il existe une offre gratuite, il faut connaitre les restrictions et s’elle correspondra ne serait-ce que pour un temps à vos besoins.

Pour conclure…

Voilà, le petit questionnaire que je vous conseille de répondre avant de choisir votre service de création de site internet en ligne. Mais vous! Quelles autres questions vous vous posez avant de choisir un tel service ?

Crédit photo: Valerie Everett