Nudge, la méthode douce pour inspirer la bonne décision – par Richard Thaler et Cass Sunstein

Résultat ? On a constaté une nette amélioration de la propreté des toilettes de cet aéroport.

Cette mouche, c’est une technique d’influence dite « douce ». Aussi appelée Nudge.

« Nudge » signifie littéralement « pousser quelqu’un du coude » afin de le motiver à faire quelque chose.

Ce terme a été inventé par Richard Thaler, professeur d’économie comportementale, et Cass Sunstein, professeur de droit.

Ils sont les auteurs du livre que je vous présente aujourd’hui : Nudge, la méthode douce pour inspirer la bonne décision.

Ce livre est reconnu pour avoir largement inspiré Obama.

Vous y découvrirez ce qu’est la méthode douce, et comment elle peut aider les gens à prendre les bonnes décisions – ainsi que vous-même.

Le sommaire va vous surprendre…

Le sommaire de Nudge, la méthode douce

Voici ce que vous allez découvrir dans l’excellent Nudge, la méthode douce pour inspirer la bonne décision.

INTRODUCTION

Les cantines de Carolyn
Le paternalisme libertaire
Simples mortels et écônes : de l’utilité de la méthode douce
Une hypothèse fausse et deux erreurs de raisonnement
L’architecture du choix en pratique
Une voie nouvelle

PREMIERE PARTIE – ÉCÔNES ET SIMPLES MORTELS

1. Des biais et des bourdes

Les mécanismes de la pensée : les deux systèmes
Les règles empiriques
Optimisme et excès de confiance
Gains et pertes
Le biais du statu quo
La façon de présenter les choses (framing)
Conclusion

2. Résister à la tentation

La tentation
Les choix irréfléchis
Les stratégies de maîtrise de soi
La comptabilité mentale

3. Les comportements grégaires

Faire comme les autres
L’effet projecteur
Changement culturel, changement politique et imprévisibilité
Les incitations sociales, éléments de l’architecture du choix
La suggestion

4. Quand la méthode douce est-elle à l’ordre du jour ?

Des choix semés d’embûches
Les marchés : le verdict partagé

5. L’architecture du choix

Faciliter la tendance au moindre effort
Anticiper les erreurs
Pratiquer le retour d’information
Donner des repères : du choix à la protection sociale
Structurer les choix complexes
Les incitations

DEUXIEME PARTIE – L’ARGENT

6. Demain, j’épargnerai plus

Les gens épargnent-ils suffisamment ?
Comment pousser les salariés, avec la méthode douce, à participer au plan d’épargne de leur entreprise
La participation automatique
Les choix obligatoires et simplifiés
Le choix du montant de la cotisation
La pédagogie
Demain, j’épargnerai plus…
Le rôle du gouvernement

7. L’investisseur candide

Actions et obligations
Il faut savoir donner le temps au temps
Le scénario catastrophe : acheter au plus haut, vendre au plus bas
Les règles empiriques
L’architecture du choix

8. Le crédit : la bouteille à l’encre

Les crédits immobiliers
Les cartes de crédit

TROISIEME PARTIE – LA SOCIÉTÉ

9. Privatiser l’assurance vieillesse – l’expérience suédoise

La conception du plan de privatisation suedois
Le fonds par défaut
Les participants actifs ont-ils fait le bon choix ?
Prendre les gens par la main

10. La réforme de l’assurance maladie aux États-Unis

La conception de Medicare Section D
La confusion avant la clarté
Des plans par défaut choisis au hasard par les plus vulnérables
Convivialité zéro
Les bénéficiaires ayant choisi leur plan eux-mêmes avaient-ils fait le bon choix ?
La méthode douce : quelques pistes possibles…

11. Comment promouvoir les dons d’organes

Le consentement explicite
Le prélèvement de routine
Le consentement présumé
Quelques complexités
L’obligation de choisir

12. Sauver la planète

Améliorer les incitations
Environnement : retour d’information et divulgation obligatoire
Une méthode douce, et ambitieuse, pour préserver l’environnement

13. Privatiser le mariage

Qu’est-ce que le mariage ?
Ces partenariats que l’Etat ne cautionne pas
Le contrôle de l’Etat sur les mariages est anachronique
Le mariage officiel est-il bénéfique ?
La méthode douce appliquée aux couples

QUATRIEME PARTIE – EXTENSIONS ET OBJECTIONS

14. Douze petits Nudge

15. Les objections

La pente savonneuse
Les voyous de l’architecture du choix
Le droit à l’erreur
De la punition, de la redistribution et du choix
Poser les limites : appliquer le principe de publicité
La neutralité
Pourquoi s’en tenir au paternalisme libertaire ?

16. Une authentique troisième voie