L’aventure Sony après l’acquisition des parts d’Ericsson dans la joint-venture, Sony Ericsson, débute par une fausse note car le premier Smartphone Sony, l’Xperia S, montre des défauts de fabrication constatés par quelques utilisateurs. Il s’agit de taches jaunes qui apparaissent sur l’écran de l’appareil lorsqu’il est exposé à une température très élevée (40 degrés Celsius.
La firme nippone a réagi rapidement à ces réclamations et confirme le problème des taches jaune qui concernerait une série limitée d’appareils car le processus de fabrication a été changé en conséquence et ça ne devrait pas intervenir dans le futur.
Pour se rattraper, Sony invite les utilisateurs de l’Xperia S, de contacter le centre de service client le plus proche afin de régler ce problème qui ne devrait coûter rien au consommateur, selon Sony.