«Apple veut être cool et moderne et avoir un type d'architecture qui charme la clientèle technologique», a déclaré son avocat Derek T. Smith. «Mais d'un autre côté, la société doit être consciente du danger que cette architecture hi-tech moderne pose pour certaines personnes.»
Selon la plainte, les portes vitrées des Apple Store auraient dû être signalées par des autocollants permettant à une personne âgée de remarquer leur présence.
«Il n'y avait pas d'autocollants sur la vitre, ou bien ils n'étaient pas adéquats. Ma cliente est une octogénaire. Elle voit bien, mais elle n'a pas remarqué la vitre», a encore précisé l'avocat.