“La crise économique et la hausse du coût de l’énergie ont aggravé le phénomène de la précarité énergétique“, c’est-à-dire la difficulté à payer ses factures d’électricité ou de gaz, et poussé de plus en plus de ménages modestes à demander une médiation, explique l’institution. Le Médiateur rappelle au passage que les tarifs réglementés du gaz ont augmenté de 25% en deux ans, et ceux de l’électricité de 8%. Parmi les solutions préconisées, une meilleur information : seuls 42 % des consommateurs savent qu’ils peuvent changer de fournisseur pour l’électricité, et 37 % de fournisseur de gaz.
Bien entendu, l’augmentation du coût de la vie de manière générale et celui, exorbitant, de l’énergie, n’est pour rien dans ces difficultés de paiement, puisque ce n’est écrit nulle part dans ce rapport.
Et c e n’est pas près de s’arranger puisque la Commission de régulation de l’énergie estime que le prix de l’électricité pourrait grimper de 30 % d’ici à 2016… On arrête pas le progrès.