Isabelle, une cliente heureuse !

Il y a quelques jours, nous avons reçu deux emails d’une toute nouvelle cliente, Isabelle. Des messages que je vous livre tel quel (avec son aimable autorisation) et qui je vous l’avoue nous ont énormément touché Philippe et moi. Ses compliments, délicieux comme des gateaux au miel Tunisien, nous ont procurés le même bien que nos savons à Isabelle…

« Bonsoir,
Utilisatrice depuis peu de vos savons que j’adore et étant designer et graphiste de métier. j’en profite pour vous dire que vos packs cadeaux sont superbes, les noms très bien choisis. Et les savons évidemment excellents ! Une mousse généreuse, des fragrances plaisantes et surtout aucun tiraillement de peau Apres la douche ! Pour moi les meilleurs savons que j’ai testé jusqu a maintenant… J’ai toujours beaucoup de plaisir a lire vos newsletters,  j’apprécie aussi beaucoup l’effort qui est fait sur le montage photo/texte qui accompagne vos articles. Vraiment bravo pour votre entreprise qui je trouve est une vraie réussite. Je vous souhaite bcp de succes et de longévité !!!… :-) »

Merci aussi a vous pour le compliment sur notre agence ! J y travaille depuis 25 ans apres être sortie de l’école Olivier de Serres… et toujours aussi passionnée par mon métier ! N’hésitez pas a m’écrire si vous souhaitez des conseils ou avis sur vos produits, je serai toujours ravie d’y répondre. je suis assez « difficile » et exigente dans le travail et j ai eu un véritable coup de coeur pour Gaiia. J’ai eu le même coup de coeur pour Patrice Cassard et LaFraise puis Archiduchesse, des projets également très réussis a tout point de vue ! Le produit et l’emballage global, logo, site, etc…. :-) J’ai oublié un seul bémol sur un de vos produits… Le porte savon en bois qui déteint sur le savon… Je pense qu’une teinture ou un vernis a du être utilisé pour le bois non?. A moins que ce ne soit l’essence même du bois… c’est le seul hic !!!… le reste est parfait ! :-) il n y a pas de secret, quand on aime son métier et ses produits, et qu’ils sont bien réalisés ça se sent et le client est conquis ! A bientôt pour de futurs achats de ma part, et critiques franches et sincères…

Merci pour ce retour Isabelle. La seul ombre au tableau est ce foutu porte-savon en Bois de Rose qui déteint… Bon nous l’avons changé par un porte savon en bois clair qui à passé ce que nous appelons désormais le « testisabelle » et non il celui ci ne déteint pas, ouf…