STONEPOWER aux côtés de SFR

SFR a confié en ce début d’année à STONEPOWER la réalisation de nouveaux guides interactifs et la conception d’outils multimédia à destination des clients de SFR.

L’objectif de ces guides est triple. Il s’agit de :

• permettre une compréhension optimale de l’ensemble des factures quelque soit le type de forfait ou d’abonnement,
• de désengorger les appels auprès du service client
• de développer la relation client au travers d’une communication d’accompagnement pédagogique.

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