Nous recevons chaque jour des dizaines de mails évoquant des petits soucis autour de l'iPad, ou d'autres soulevant des questions sur son utilisation et ses applications. Malheureusement et faute de temps, nous ne pouvons pas répondre à tout le monde. Néanmoins, nous avons décidé d'aider à notre façon celles et ceux qui seraient dans l'impasse en lançant cette rubrique courrier des lecteurs.
Régulièrement, nous publierons nos réponses à vos questions (qu'elles soient liées à l'iPad ou touchant d'autres sujets, remarques, etc.). Si vous souhaitez nous écrire ou prendre la parole, une adresse spéciale a été mise en place : lecteur [at] ipadd.fr. N'oubliez cependant pas que la communauté peut elle aussi répondre à vos interrogations sur le forum !
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@Armelle - « J'ai un problème sur mon iPad 1 depuis que j'ai installé iOS5. Je suis sur Internet, une application ou ma musique et d'un coup l'écran sur lequel je suis disparaît et je reviens à l'écran d'accueil ! Est-ce pour me dire qu'il faut que je jette mon iPad 1 qui a un an ?! Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ? »
Beaucoup d'utilisateurs sont passés sous iOS5 sans encombre, votre iPad n'est pas désuet rassurez-vous ! Nous vous invitons à brancher celui-ci à votre PC/Mac, puis de procéder à une restauration du système depuis le logiciel iTunes (Appareils > iPad de X > Restaurer). N'oubliez pas de sauvegarder vos données juste avant pour les remettre ensuite.
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@Gilles - « J'ai par erreur effacé des photos sur mon iMac mais je les aies toujours dans mon iPad 1. Quand je connecte celui-ci à un PC pour les récupérer, le dossier DCIM est vide. Comment puis je faire pour récupérer ces photos auxquelles je tiens énormément ? »
La gestion des fichiers sur iOS est un sujet épineux. Heureusement pour nous, iCloud qui est arrivé avec iOS5 permet d'envoyer ses photos dans les nuages d'Apple pour éviter ce genre de soucis. Quoi qu'il en soit, la seule solution que nous avons trouvé est d'envoyer, une à une, vos photos sur votre email (Photos > Choix de la photo > Envoyer par courrier). C'est sans doute fastidieux mais cela à le mérite de fonctionner. Si des internautes ont une meilleure solution, qu'ils n'hésitent pas à nous l'indiquer !
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@Guy - « Je cherche à savoir comment faire pour sélectionner plusieurs contacts en même temps et ne pas à avoir à les sélectionner un par un, pour envoyer un mail depuis mon iPad. »
L'application Mail d'Apple ne permet pas de sélectionner plusieurs contacts en même temps. C'est exact. Vous pouvez néanmoins utiliser l'application Group Email! (3,99€ - en français) qui comme son nom l'indique permet de créer des groupes de contacts puis d'envoyer facilement ses courriels (pièces jointes gérées).
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@Sandrine - « Mon iPad 2 est mal tombé et deux fêlures sont apparues sur la vitre, que puis-je faire ? »
Malheureusement vous allez devoir faire changer la vitre de l'iPad. Vous pouvez voir cela avec Apple directement (SAV, payant) ou essayer avec BricoMac qui fait cela très bien selon plusieurs avis. Mais la réparation est vite coûteuse. Comptez 130€ le remplacement de la vitre brisée chez eux, main d’œuvre incluse.
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@Gilbert - « Des photos téléchargées d'un iPhone sur un iMac ont été ensuite importées sur mon IPad 1. Impossible de les supprimer aujourd'hui. Elles prennent énormément de place, à tel point que je ne peux plus télécharger de film. L'icône corbeille ne s'affiche plus quand il s'agit de ces photos. A l'aide ! »
Connectez votre iPad à votre PC/Mac, lancez iTunes, puis cliquez sur Appareils > iPad de X. Dans cette fenêtre, en haut à droite, vous avez un onglet Photos. Il suffit de décocher la synchronisation avec iPhoto pour tout remettre à zéro, ou presque. Une alerte en ce sens est d'ailleurs indiquée « Souhaitez-vous supprimer les photos copiées précédemment sur votre iPad ? »