Bouygues Telecom s’est décidé à réagir à froid à l’arrivée de Free Mobile sur le territoire. Et ce qu’on peut dire, c’est que Niel et sa nouvelle offre n’ont pas été épargnés. Morceaux choisis :
« Journée un peu folle hier avec un nouvel arrivant sur le marché et de nouvelles offres qui vous font réagir très fort, sincèrement on vous comprend. [...] Grâce à un discours que l’on qualifiera d’habile, ces nouvelles offres parviennent à faire passer toute la profession pour une équipe de bandits de grand chemin, des menteurs de longue date… Beau boulot de communication, franchement ça fait mal. [...] L’iPhone 4S 16gigas vous serait proposé à 720€ via un crédit « gratuit » de 36 mensualités de 20€. Gratuit ? Nous proposons aujourd’hui ce mobile pour 600€ sans engagement. [...] Le réseau : le discours sur le sujet manque pour le moins de précisions, quel débit proposé ? [...] Personne ne peut proposer de forfaits à 0€ sans faire de marge par ailleurs, c’est donc que la box est sans doute plus que rentable, un prix à revoir peut-être ? [...] Une offre ce n’est pas juste un prix, c’est également un ensemble de services [...] Bouygues Telecom ce sont avant tout ses 9.200 collaborateurs en France [...] Croyez-le, ces 9.200 hommes et femmes se sentent aussi insultés que vous par ce qui a été dit hier. [...] Ne laissez personne vous traiter de pigeons, prenez le temps avec nous de comprendre ce qu’il y a réellement derrière ces nouvelles offres et laissez-nous vous proposer notre vision de ce nouveau marché très prochainement. »
Abonnés Bouygues Telecom, vous sentez-vous prêt à patienter, en vue d’une nouvelle proposition de votre opérateur actuel ? Car c’est bien là le noeud du problème pour Bouygues Telecom : gagner du temps. En vue de… ?
Jeu de briques
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