Voilà des mois que Xavier Niel fait de la com à outrance, lançant des déclarations tonitruante promettant de diviser les prix du marché par deux:
« S’il y a des offres déjà à 10 euros sur le marché, il y aura des offres à 5 euros. S’il y a des offres à 7 euros, il y aura des offres à 3,5 euros ». Tout en ajoutant que ces offres seront "propulsées" par des facilités de paiement pour aider l’abonné à s’équiper.
Maintenant que la fusée Free Mobile est lancé et les tarif dévoilés, on peut dire que Free frappe très fort mais ne tient pas pour autant ses promesses.
Free Mobile propose un forfait tout illimité à 19.99 € TTC par mois : appels, SMS, MMS, et internet avec un « Fair use » de 3 Go. Les usages Modem et VoIP seront autorisé et il a été indiqué que l’accès à internet ne serait bridé d’aucune manière.
De plus, si vous êtes déjà abonnés chez Free pour l’ADSL (dégroupé ou non), le tarif de l’abonnement baisse à 15.99 € (dans la limite d’un forfait par abonnement.)
Pour les appels illimités, ils sont valables vers les postes fixes en France (hors numéros spéciaux, mais également pour mobiles et les appels vers l’étranger (un total de 40 destinations: Europe, Suisse, USA & Canada).
Il n’y a rien à redire tant cet offre est compétitive Mais…
… il y a toujours un mais!
Xavier Niel avait promis de casser les prix du marché par deux, hors la concurrence avait senti le vent venir et adapté ses forfaits en conséquence.
Par exemple Orange via son Offre Sosh propose depuis quelques temps une formule à 22,90€:
- 2H d’appel
- SMS/MMS illimité
- Internet illimité en temps avec un fair use 1Go (débit réduit au de là)
- usage voix sur IP
- Usage modem autorisé
Soit seulement 3€ petit Euros plus cher que l’offre de Free, on est clairement loin de la promesse de Free de casser les prix du marché par deux!
Alors certes, chez Free vous avez pour le même prix du tout illimité mais en avez vous réellement besoin? Avez vous évaluer votre usage réel?
A titre d’informations, vous pourrez voir sur cette infographie fournit par Orange que les clients qui atteignent leur quota sont finalement peut nombreux:
Forfait 2 heures : 6.5 %
Forfait 5 heures : 7.4 %
Forfait illimité : 8.3 %
Partant de ce constat, on peut se demander si Free n’a pas trop simplifié son offre.
Un forfait à 20€ tout illimité c’est très bien mais cela revient encore pour beaucoup à payer pour des services dont il n’ont pas besoin. Téléphoner vers 40 destinations, usage débridé du net (ex: P2P)
La vrai promesse de Free rappelons le c’était casser les prix et non multipliés les services pour le même prix que la concurrence!
C’est une nuance qui fait la différence sur le porte monnaie!
Entre le forfait de Free Mobile proposé à 2 euros / mois pour 1 heure de communication et 60 SMS et celui à 20€, il manque clairement un forfait intermédiaire. Un forfait intermédiaire proposant la même chose que la concurrence, à savoir des communications en temps limité, de l’Internet avec un plafond confortable, des SMS/MMS illimités mais pour moitié prix soit environ 8/12€.
En l’état actuel pour quelqu’un qui fait 2H d’appel et un peut de net sur son tel, l’économie en passant chez Free est loin d’être flagrante.
De plus, Free Mobile propose d’acheter à crédit son téléphone portable à des tarifs loin d’être préférentiel.
Par exemple, l’achat d’un iPhone 4S 32 Go reviendra à:
- 791€ chez Free
- 739€ dans Apple Store
- 709€ chez Sosh (Orange)
Reste maintenant à voir si Free réussira son lancement sans éviter certains écueils. A l’heure ou j’écris ces lignes, le site http://mobile.free.fr/ permettant de souscrire à l’offre Free Mobile reste inaccessible sans doute victime de son succès.
En attendant, il faut garder à l’esprit que Free ne couvre que 27% du territoire avec ses propres infrastructures et que pour assurer ses clients d’avoir du réseau sur toute la France, Free à un accord d’itinérance 2G / 3G sur les infrastructures d’Orange.
Pour rappel depuis de nombreux mois, Stéphane Richard, PDG de France Télécom, craint une saturation des réseaux télécom suite à l’explosion de l’internet mobile. Espérons donc que l’arrivée de Free et son illimité ne dépasse pas les capacités techniques d’Orange ce qui pourrait aboutir à une dégradation des communications et une réduction voir un bridage des débits…
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