Vous devez bien avoir des acteurs qui vous poussent à regarder des films, séries ou documentaires même si c’est des oeuvres pas forcément excellentes? Non? Moi j’ai une multitude de noms hétéroclites sous le coude: Jennifer Anniston, Mel Gibson, Danny Boon (oui je sais, chut…) ou encore Lionnel Astier. Dans Opération 118 318, ce dernier loin du rôle dans Kaamelott, offre une prestation assez caricatural d’un grand chef d’entreprise.
J’ai été surprise par le côté humour du film. L’envers du décor des opérateurs téléphoniques. J’ai souri de voir ses personnes qui nous appellent, supportent que nous leur raccrochons au nez, tente de nous aider dans nos soucis de ligne ou désire nous vendre un nouveau forfait « c’est une offre en or madame ». Je retiendrais la sympathie qui se dégage des personnages même si l’ensemble est inégale. C’est pas tous les jours que les call centers sont présentés avec une pointe légère.
Opération 118 318 Sévices clients est un hommage charmant à tous les Jean anonymes qui gardent leur calme en toute circonstance. Une vision de l’envers du décor déjanté en gardant des points proches de la réalité (genre les centres perdus dans le fin fond du monde ou les rendez-vous pas toujours évident à obtenir avec Paul, merci Kafka).
Vous voulez voir le film? J’ai un cadeau pour vous en partenariat avec Emylia.
Synopsis: Mathieu Polivennes, jeune banquier d’affaires brillant, est envoyé en urgence en Haute-Loire pour redresser le call
centers (centre d’appels) de la Cecredico, société de crédit à la consommation, filiale de la banque qui l’emploie.
A quelques semaines des élections, le dépôt de bilan du centre d’appels dans un département de l’Auvergne profonde
ferait désordre et nuirait gravement au parachutage électoral de Segondas, grand patron de la banque.
Armé de ses BlackBerry et de son laptop dernier cri, Mathieu s’attend à une mission facile : il a fait l’ENA…
Or, le parachutage de Mathieu Polivennes dans l’univers du « phoning », des services clients et de l’outsourcing ne se
déroule pas comme prévu.
Aveuglé par ses certitudes, ignorant les ressources de l’équipe de télé conseillers pourtant bourrée de bonnes intentions,
il tente d’appliquer des méthodes qu’il a apprises, totalement inopérantes dans ce lieu perdu au milieu de la France.
Un compte à rebours est même engagé avant la délocalisation du call centers… en OFFSHORE !
Mais son chemin va croiser celui de Kader, télévendeur débrouillard qui, avec ses collègues, a quelques idées pour
sauver leur centre d’appels ; créer une hotline pour les suicidaires, remotiver les équipes. Ce qui serait même fantastique,
ça serait de décrocher un gros contrat…
Moop lots à gagner:
2DVD et 2 COMBO à gagner
Moop délais:
Du 20 au 30 décembre 2011
Moop participations: Laissez votre réponse en commentaire:
Dans la série Kaamelott, Lionnel Astier incarne:
a/ Arthur, Roi de Bretagne
b/ Léodagan, roi de Carmélide
c/ Loth, roi d’Orcanie
Site officiel: http://www.operation118318.com/
Bonne chance à tous.
Conditions:
- Une seule participation par personne, par E-mail et par foyer est autorisée. En cas contraire, flagrant ou douteux, (participations multiples, bulletins à coordonnées identiques, erronées ou incomplètes), la Rédaction de NKOTG annulera la participation.
- Jeu ouvert à la France Métropolitaine.
- Le jeu se déroulera du 20 au 30 décembre 2011 23:59. Les réponses reçues après cette date limite ne seront pas valides et ne seront pas comptées dans le nombre total de participations.
- Pour participer, il faut impérativement renseigner TOUS les champs, dans le cas contraire, il ne sera pas possible de prévenir l’éventuel gagnant et de l’inscrire sur la liste des gagnants d’un lot « Opération 118 318 »
- La participation à ce jeu implique que vous autorisiez NKOTG à utiliser les informations vous concernant dans ce concours. Les coordonnées seront uniquement utilisées pour recevoir les lots (4 lots= 4 gagnants ). Elles ne seront pas transmises à un tiers. La liste des participants ne sera utilisée que pour ce concours.
- Les gagnants seront ceux qui auront répondu correctement aux questions et qui auront été tirés au sort par le serveur du site NKOTG.
- Les gagnants seront avertis par e-mail. Cet e-mail leur indiquera qu’ils recevront par voie postale le lot remporté.
- La liste des gagnants sera transmise à Emylia qui se chargera d’envoyer par voie postale le gain.
- NKOTG n’est pas responsable des envois postaux des lots et de son acheminement.