L'étude exploiter la base de connaissances de certains des meilleurs joueurs de médias sociaux, y compris Laura O'Shaughnessy, PDG de l’agence de publicité de Facebook, SocialCode.
Selon Mme O'Shaughnessy, 2010 était vraiment la période de croissance principale de l'influence des réseaux sociaux sur les consommateurs, mais cette année (2011) que l'influence est appelée à croître encore plus.