Problème Orange

Publié le 14 novembre 2011 par Ugal

14 novembre 2011 par Mathilde

Nous avons été alertés la semaine dernière par un de nos clients de problèmes de lenteur d’accès à son site internet, et ce particulièrement en mode édition. Depuis d’autres clients ont constaté des problèmes de lenteur.

Nous avons immédiatement vérifié nos serveurs et réseaux, ils fonctionnent bien.

Nos investigations montrent que les seuls clients impactés sont des clients France Telecom (Wanadoo, Orange). Nous pensons que le problème vient de la liaison entre France Telecom et son « relai » aux Etats-Unis, xo.net.

Ce n'est pas la première fois que cela arrive à Orange, voir par exemple

LightPoint, notre hébergeur, a contacté XO pour leur signaler le problème de connexion et nous avons de notre côté contacté Orange notamment sur Twitter.

Nous sommes conscients du désagrément et faisons le maximum pour trouver une solution rapidement, bien que notre infrastructure ne soit pas en cause.

N’hésitez pas à répondre à ce post si vous avez des remarques ou des questions, afin de les partager avec tous. Nous le mettrons à jour dès que de nouvelles informations nous sont disponibles.