La procédure du Bon Sens

"Quelle est la procédure ? Vous n'avez pas respecté la procédure ? Comment, vous n'êtes pas au courant de la nouvelle procédure ?" ... et a contrario, "Je comprends votre problème, mais la procédure est ainsi définie. Je suis désolé, mais j'ai suivi la procédure. Oui, je comprends qu'on pourrait faire plus simple, mais c'est la procédure. Je n'ai pas l'autorité pour sortir du cadre de cette procédure."  La procédure est le mal de vivre des entreprises. Confortable pour les directions et les manager dont le travail est de rationaliser, de quantifier, de qualifier financièrement toutes opérations... mais dans la pratique, les exécutants enchaînent des opérations qui ont souvent peu de sens et de valeur ajoutée. Je serre un boulon et je passe à mon voisin... ou je coche une case à l'écran et je valide... ou je lis une question et j'enchaîne sur la question suivante prévue dans le scénario... La procédure va désormais jusqu'à vous expliquer comment vous laver les...
Allez sur le site source à l'origine de cette information.