Survie du vendeur

Il y a quelques années on parlait « d’infomédiaires » : des intermédiaires numériques possédant des informations tellement intimes sur leur marché qu’ils sauraient aller au devant de ses désirs inconscients.
On parlait aussi de CRM, un logiciel capable « d’orienter » mécaniquement l’entreprise en direction du besoin.
On découvre aujourd’hui que l’on n’a jamais eu autant besoin de vendeurs… (The art of selling)
Mais l’art de la vente avait-il disparu ? Ou servait-il à nous faire gober des balivernes ?