Les assurances auto ont représenté entre 20% et 49% des litiges avec les assureurs en 2010

Pour rebondir sur le dernier billet, sur le rapport de médiation de la FFSA qui vient de paraître, je constate à la lecture du rapport  - non sans un certain effarement - que les assurances automobiles concernent 19,4% du nombre total de litiges en augmentation de 4 points par rapport à l'année précédente (15,4% en 2009) ce qui représente donc une augmentation de 25% d'une année à l'autre (25% de 15,4 représente à peu près 4 points).

49% des litiges au GEMA !

Bien pire, comme le relève le médiateur de la FFSA, le GEMA (qui représente donc lui les mutuelles s'assurances type Maaf, Groupama, GMF, etc) et dont les assurances auto représentent 49% de litiges !
Toujours d'après le médiateur de la FFSA, les recours porteraient essentiellement sur les dommages matériels (nous revenons à nos problèmes d'expertises évoqués dans le dernier billet) et les désaccords sur la responsabilité. On notera d'autre part que le nombre de litiges concernant la Protection juridique s'envole gentiment avec 4,9% des litiges pour 2010... La question : Peut-on utiliser la Protection juridique pour intenter une action contre son assureur? Non je plaisante bien sûr... :-)
Source :
http://www.ffsa.fr/sites/upload/docs/application/pdf/2011-10/mediateurffsarapportannuel2010.pdf