Réussir sa boutique en ligne - Service client

7 octobre 2011 par Mathilde

Service après-vente, bonjour !

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Internet est beaucoup plus pratique pour commander que faire ses courses dans un magasin. En revanche, commander en ligne dans une boutique qui n'a pas pignon sur rue reste un acte délicat pour un internaute. Dans un magasin, on peut toucher la marchandise, voire l'essayer, et surtout, si un(e) vendeur(se) est disponible, on peut obtenir instantanément des réponses aux éventuelles questions que l'on pourrait se poser sur le produit.