Engagez vos clients dans une expérience émotionnelle, spirituelle...ils en redemanderont.
Tel est le crédo d'une vieille économie qui fait sa mue et qui hésite encore à se parer de tous les atours de l'authenticité.
Ce n'est plus une question de "marketing" qui, faut-il le dire, n'a pas toujours redoré son blason dans les stratégies internes (marque employeur) ou externes (co-création) de mue.
Alors l'authenticité version 3.0, elle sera durable tout simplement si elle s'apprend aussi en amont dans l'enseignement supérieur, les Universités et les Grandes Ecoles !
Innover c'est s'engager, vis-à-vis de soi, des autres et de la société, à trouver de nouveaux gisements de valeur ajoutée.
Pour aller plus loin : How sustainability is driving employee engagement and the bottom line.