On peut se poser la question ! Je viens de vivre deux journées difficiles, et ce n’est pas fini ! J’ai voulu m’inscrire au service Google + . Car utilisant déjà Google Adresses, Map, Analytics, je me suis dit “ pourquoi ne pas essayer ce service qui paraît-il est plus performant que Facebook ?”
Mal m’en a pris ! C’est certes plus facile de tout avoir au même endroit, mais il faut toujours garder à l’Esprit de “ne jamais mettre tous ses oeufs dans le même panier” !
De plus Internet étant un système de communication automatique, géré par des robots, les interventions humaines sont rarissimes et il ne faut pas croire que le fait d’utiliser beaucoup un site crée des “liens” autres que de machine à machine !
Dans le feu de l’action j’ai voulu utiliser le service pour ma jeune entreprise... Mais voilà, en notant la date de naissance (de l’entreprise donc) j’ai inscrit 2009 ! Grosse erreur car les robots sont impitoyables, tout utilisateur n’ayant pas l’âge requis voit son compte immédiatement désactivé !
Donc pardon aux lecteurs de ce Blog sur le site d’origine, celui-ci est bloqué !
Ensuite c’est la galère pour savoir comment faire, car Google n’est pas joignable en direct, on vous envoie vers le forum d’aide, pas simple et mal organisé lorsque vous devez poser votre question. Finalement je réussis à trouver :
On me dit pour réactiver le compte vous avez 29 jours et trois moyens:
1/ envoyer le formulaire par fax ou par courrier avec copie d’une pièce d’identité valide indiquant votre âge; (mais on vous dit que dans ce cas il peut y avoir un délai de plusieurs semaines)
2/ envoyer une copie électronique de votre pièce d’identité...;
3/ ou utiliser une carte bancaire en payant. Et un lien vous guide vers le site de paiement... En dollars US
À part cela aucune indication sur comment trouver le formulaire, ni du lieu où il faut adresser le courrier, aucun N° de téléphone pour le Fax, aucune adresse électronique pour l’envoi de la copie de la pièce d’identité !
Je retourne sur le Forum et je pose la question: “De grâce dites moi où envoyer le courrier, le fax ou la copie électronique ?
Réponse assez rapide je dois dire, et là Google fait très fort: on me demande de respecter une des procédures indiquées, en me donnant un lien..... qui me renvoie à la feuille que je venais de lire... Et toujours sans la moindre adresse !
Super n’est-ce pas ?
De nouveau une question en demandant qu’un collaborateur de Google intervienne. Les conditions d’utilisations étant ce qu’elles sont et les robots étant par définition cons et disciplinés, je demandais à quelqu’un ayant un peu d’intelligence de prendre conscience de l’énormité de la chose !
Car J’ai inscrit le nom de l’entreprise.... Qui a donc 2 ans ! Plus un blog dédié, une google map, une page google adresses etc...
Mais avec mon adresse Mail personnelle..... Adresse à partir de laquelle j’ai ouvert le compte Google normalement (avec l’âge requis donc, et contrôle).
Si le Robot ne comprend pas la contradiction entre l’information que j’ai l’âge et ouvert le compte en 2010 et l’information contraire que j’ai deux ans en 2011, j’espérais qu’un être humain le pourrait et arbitrerait aussitôt.
En fait les robots ne connaissent que votre adresse mail , votre date de naissance, et le mot de passe. Même si vous remplissez des formulaires avec des renseignements précis, ils ne les intègrent pas et agissent selon des logiques basiquement primaires, souvent incohérentes.
C’est le même phénomène de gestion par robots qui conduit à l’envoi de factures d’électricité astronomiques, ou de téléphone aberrantes, de lettres de coupures pour un umpayé de 0,00€ (la solution est alors d’envoyer un chèque de 0,00€ !), et j’ai moi-même reçu une taxe d’enlèvement des ordures ménagères pour plus de 10000,00€ . Dans mon cas il y a eu un appel téléphonique me disant de ne pas tenir compte du document, preuve d’un contrôle humain !
Les retraits de points ou les amendes, alors que manifestement vous n’êtes pas fautif, et que c’est matériellement impossible relèvent également de cela, avec en plus une aberration législative qui vous déclare coupable ( relevez au passage la contradiction avec la presomtion d’innocence ! ).
Conclusions
Les logiciels d’ouverture sont mal conçus : ils vous demandent des renseignements comme si chaque secteur ou service était indépendant des autres alors que les robots ne retiennent que l’adresse Mail principale ( donc assimilent tout abusivement), le mot de passe, et la date de naissance.
Les robots ne sont programmés, ni pour vous avertir par message que vous ne pourrez pas accéder au service (en surlignant en rouge l’information défaillante par exemple, ils préfèrent accepter l’information pour ensuite tout désactiver), ni pour alerter un technicien à chaque anomalie d’âge constatée sur deux services liés à la même adresse Mail, ni pour intégrer des impossibilités liées à la vie humaine que le robot ne peut pas connaître.
Par exemple on pourrait lui intérer en données qu’en principe un enfant de 6 ans peut lire et écrire, mais que c’est improbable avant cet âge, que pour créer une entreprise et avoir un N° SIRET il faut être majeur ou avoir un dérogation, que les humains ne prennent leur retraite qu’à 60 ans ou plus, pas à 2 ans... Quoi que....!
Je suis donc persuadé que si vous indiquez comme date de naissance le 1er Mai 2012 le robot vous dira que vous n’avez pas l’âge, mais sans même envisager que quelqu’un qui n’est pas encore né puisse remplir un formulaire.... De la même façon si vous dites être né en 1804 on vous ouvrira un compte sans problème !
Que ceux qui aiment le risque essaient !
Admettez quand même que je parle avec juste raison de comportement “GOGOL” de Google puisque dans le cas cité aucun agent (j’ai reçu un mail signé, donc émis par une personne physique), n’a pris la moindre décision, alors même que j’ai dit et répété avoir la copie électronique de ma pièce d’identité prête à partir, s’il le fallait.... À l’adresse indiquée. Et alors même qu’il est manifestement impossible que j’aie à deux ans, ordinateur, entreprise, N° SIRET, tout en étant quasiment à l’âge de la retraite !
Vous, moi, qui utilisons Google, même gratuitement, contribuons à augmenter sa taille en générant des connections nouvelles et multiples. Personnellement toute ma communication étant axée sur Google, je me démène pour orienter tous mes clients vers ma page Google Adresses, la Google Map et le blog commercial. J’ai donc généré au profit de Google plus de 15000 visites en un an ! Moi je ne paie rien, OK, mais je passe du temps (en partie pour Google) et les visiteurs qui sont présents et ceux qui vont revenir vont permettre au groupe d’encaisser des milliards sur les services payants et la Pub.
Alors, certes google est pratique, mais n’oubliez pas qu’il existe des métamoteurs de recherche (qui interrogent google et les autres en même temps) et sont donc plus complets comme IXQUICK, SEEKS et SCROOGLE . Mais j’ai peur que ce dernier, créé par Daniel Brandt pour s’attaquer à Google, n’ait été éliminé commercialement par son adversaire !
Plus nous avançons dans le temps plus nous allons vers une gestion par robots, bientôt nous risquons de passer “laligne Jaune” et de nous retrouver esclaves de ces machines !
ENFIN POUR TERMINER
Avis aux informaticiens qui pensent créer des sites: créez en un qui rassemble les blogs d’entreprises (individuelles, artisanales et les petites sociétés), avec un mail d’entreprise, et qui ne relie pas les blogs à un mail personnel mais à un N° SIRET et au mail principal de l’entreprise. Cela n’existe pas et il y a un marché énorme !
Après tout, dans un monde de plus en plus virtuel, si les personnes morales existent juridiquement pourquoi ne pas les considérer comme des personnes physiques !