Chez Carine Nzouli, une commerçante installée au marché du Mfoundi, les piles Hellessens sont disponibles. Mais en très petite quantité. Un carton de piles de type A est visible sur son comptoir encombré d'autres produits. « J'ai attendu deux mois pour le recevoir. Alors que d'habitude, j'achète 3 ou 4 cartons que je vends en trois semaines », se plaint-elle. Dans les supermarchés comme Fokou, les piles sont également rares. On trouve beaucoup plus les piles électriques importées d'Asie comme Toshiba. Les vendeurs ambulants, quant à eux proposent, les articles de la marque Goldstone.
Toutefois, les commerçants rejettent la thèse de la rétention des stocks car les prix des piles Hellesens restent stables sur les marchés et dans les rares boutiques où on en trouve. Quatre piles de type AAA coûtent 300 Fcfa. Il faut aussi débourser la même somme pour deux piles de type AA. Selon une source interne à Pilcam, cette pénurie est due aux difficultés qu'a rencontrées l'entreprise dans l'approvisionnement en matières premières. « Nous sommes en train de résoudre ce problème. D'ici un mois, la ville de Yaoundé ne connaîtra plus ce problème », confie-t-elle.
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