Le marketing direct relationnel s'est aujourd'hui imposé grâce à l'exploitation des bases de données et grâce à l'apparition de moyens de communication plus interactifs. Comment exploiter une base de données commerciale ?
- Exploiter vos Bases de Données
La base de données va vous permettre d'améliorer vos actions de communication individualisée
Les moyens utilisés peuvent être classés en deux catégories :
les moyens traditionnels : le publipostage (la poste), les boites aux lettres (imprimés non adressés), les coupons-réponses, le téléphone (phoning)
Les nouveaux moyens qui vont de plus en plus dans le sens de la communication personnalisée : le téléphone mobile (SMS), le courrier électronique (e-mailing), les newsletters …
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