Sobrement intitulée « L’étude la plus détaillée jamais menée sur l’adoption d’Internet par les consommateurs », le Wave 5 Trends dresse un bilan des nouvelles tendances de notre gagne-pain quotidien. Allons directement à l’essentiel : les conclusions :
- L’adoption massive des médias sociaux conduit à une plus grande différenciation entre les marchés de détail et les marchés à dominante sociale
- Les usages d’internet évoluent avec le rapport aux ordinateurs (la montée des ordiphones)
- Facebook n’est plus la boutique unique qui centralise toutes les attentes des internautes
- La consommation des contenus inline évolue (et se singularise entre les BRIC (Brésil, Russie, Inde, Chine) et les blocs USA / Europe
- La relation des consommateurs à la marque évolue (le besoin de personnalisation de la relation)
- L’émergences des producteurs de contenus profesionnels (et le rôle des médias sociaux dans ce cycle)