Le problème est que ces professionnels qui connaissent sans doute très bien leur métier, n'ont pas toujours idée des basiques du Web. Pour preuve, quand on demande à un client de décrire ses besoins pour la création de son site Internet, il va dans 9 cas sur 10 vous parler du look, mais jamais des fonctionnalités.
"Je veux que ça soit beau"
Si la beauté est suggestive, l'organisation d'une page d'accueil est très rationnelle et, sur la Toile, mieux vaut une page d'accueil sans fioritures bien organisée qu'une belle page où on ne trouve pas ce que l'on est supposé cherché. Le plus bel exemple est Google: un logo pour tout habillage graphique et un succès fou.