Vous reviserez avec cette vidéo :
Les talents demandés au community manager :
• savoir écrire pour le web
• connaître les usages du web
• être attentif à son environnement
• s'adapter à l'évolution
L'ensemble des mission du CM :
• fédérer (en recrutant et en fidélisant les consommateurs, online et offline)
• intéragir avec les fans
• rester à l'écoute des besoins et des critiques de la communauté
• instaurer l'esprit de la marque
• définir une politique de modération
Arthur Weiland