[Infographie] Les avis consommateurs : éléments essentiels dans l’acte d’achat

Les avis consommateurs : éléments essentiels dans l’acte d’achat

-   Les internautes donnent leurs avis : 1 acheteur mécontent le dit à 11 personnes et 1 acheteur content transmet sa satisfaction à 3 personnes (seulement)

-   Les internautes lisent les avis : 90% des internautes lisent des avis

-   Les internautes prennent en compte les avis : 86% des internautes font confiance aux avis et 93% des internautes jugent les avis utiles

-   Les avis boostent l’acte d’achat : 53% des internautes utilisent les avis consommateurs pour se décider entre 2 ou 3 produits et 91% des internautes pensent que les avis consommateurs est le vecteur n°1 dans leur prise de décision d’achat

avis achat internaute internet