La Chambre Syndicale des Courtiers d’Assurances (CSCA) vient de créer la fonction de Médiateur des courtiers d’assurances.
L’idée de la nomination d’un médiateur a été encouragée par le Trésor Public et l’ACAM. À l’occasion de cette nomination, une Charte de la Médiation a été élaborée (voir site http://www.csca.fr).
Patrice Dedeyan, médiateur désigné pour une durée de trois ans, a indiqué trois points précisant l’intérêt du médiateur :
- Permettre un gain de temps pour les parties
- Limiter l’encombrement des tribunaux
- Développer la culture de la négociation
Par ailleurs, il a ajouté que l’intervention du médiateur été gratuite. Pour saisir le médiateur, il suffit d’écrire à [email protected].
Le médiateur est accessible à l’ensemble des clients particuliers des courtiers d’assurances membre de la CSCA.
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