Lorsque Mr Steve Jobs, le patron d’Apple répond aux mails de ses clients, c’est souvent très rapide « Oui », « Non », « Peut-être » ou encore d’autres réponse assez particulière. Souvent d’un ton assez sec, sa forte personnalité de PDG répond très rarement gentiment à tous les mails qu’il reçoit.
Mais l’histoire d’une petite fille, Holly, âgée de 9 ans souffrant d’un albinisme oculaire à qui sa maman a acheté un iPad tout récemment peut désormais suivre ses cours beaucoup plus facilement sans l’aide de son professeur par exemple en zoomant sur les textes.
La maman de la jeune fille a donc décidé d’envoyer un mail à Steve Jobs afin de le remercier, de partager sa joie, et lui faire part de l’expérience que sa petite fille Holly vit actuellement. Steve Jobs déroge donc à ses habitudes et lui répond :
Merci de partager cette expérience avec moi. Est ce que cela ne vous ennuie pas si je lis votre message à notre groupe des 100 leaders d’Apple ?
Merci. Steve.
Un brin touchant, Steve demande également la photo de la jeune fille. Le boss d’Apple n’a pu résister à cette jolie histoire…