Fermeture très temporaire de la CPAM de Pau

Bénéficiant d’un important maillage régional, l’Assurance Maladie est présente dans la plupart des grandes collectivités locales ce qui n’est évidemment pas le cas de chaque mutuelle santé. En effet à l’exception des plus grands mutuelles santé établies en France, toutes les autres se contentent généralement d’une vitrine virtuelle. Chaque mutuelle santé dispose aujourd’hui d’un site Internet remarquablement bien conçu et à partir duquel les adhérents peuvent obtenir des informations et engager les processus de remboursements complémentaires. C’est pourquoi, les spécialistes du secteur assurantiel ont coutume de dire que le succès des mutuelles santé s’explique notamment par la démocratisation de l’accès à Internet. Au regard de l’absence de bureaux régionaux, les mutuelles santé n’ont pas d’autres choix que de favoriser les relations virtuelles avec leurs adhérents. Or, ce recours accru à Internet par chaque mutuelle santé Française a permis de faire évoluer l’Assurance Maladie en ce sens ce qui est une excellente chose conformément au succès rencontré par ses services en ligne auprès des assurés sociaux.

Dès lors afin d’illustrer ce recours supérieur à Internet par l’Assurance Maladie, il convient notamment de citer l’exemple de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Pau qui se montre particulièrement active en la matière. A cet égard, elle vient justement de publier une note destinée à informer les résidents de Pau qu’elle fermera temporairement ses portes au cours de la journée de Mardi prochain : « Les accueils de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (entrée n°1) au 26 bis de l’avenue des Lilas à Pau seront exceptionnellement fermés mardi 5 juillet de 12 heures à 14 heures. Nous vous rappelons qu’il est possible d’effectuer de nombreuses démarches sans vous déplacer sur www.ameli.fr le site internet de l’Assurance Maladie en ouvrant votre compte personnel Ameli ». Cette communication est absolument remarquable dans la mesure où elle permet aux assurés sociaux de prendre leurs dispositions et de ne pas se retrouver devant le fait accompli d’une fermeture temporaire comme cela était trop souvent le cas auparavant. En conséquence, il appartient désormais aux autres administrations publiques de s’inspirer de la réussite de l’Assurance Maladie sur la sphère Internet parce qu’elles accusent globalement un lourd retard.