Fermeture estivale de la CPAM de Chenôve

A l’inverse des mutuelles santé qui se développent essentiellement pour ne pas dire exclusivement sur Internet, l’Assurance Maladie bénéficie quant à elle d’un tissage local particulièrement efficace. En effet, l’Assurance Maladie est présente dans de nombreuses villes sur le territoire hexagonal ce qui n’est pas réellement possible pour chaque mutuelle santé au regard de l’éclatement du marché. Alors que l’Assurance Maladie constitue une entité unique, le marché de la protection sociale complémentaire est très vaste puisque nous comptons plus de 600 mutuelles santé en France. Il est en conséquence très difficile pour chaque mutuelle santé d’envisager d’installer une représentation locale dans l’ensemble des villes Françaises. En revanche, il serait intéressant de réfléchir à une mutualisation des bureaux des mutuelles santé sous la bannière commune de la Mutualité Française. A cet égard, chaque mutuelle santé pourrait apporter sa contribution à hauteur de ses ressources ce qui constituerait une réel avantage pour les adhérents. En effet malgré la prégnance d’Internet dans les relations établies avec ses adhérents, l’opportunité de disposer de contacts réels serait évidemment un atout supplémentaire.

Néanmoins dans le cadre de cet article, il ne s’agit pas d’évoquer plus précisément l’éventualité d’un développement local des mutuelles santé mais de s’intéresser à celui de l’Assurance Maladie. La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Côte-d’Or est à ce sujet très active dans la mesure où elle publie régulièrement des informations à destination de ses assurés sociaux notamment en cas de fermeture ponctuelle de l’un de ses bureaux : « Du 4 au 26 août 2011, l’accueil Assurance Maladie (Cpam) de Chenôve – situé 30 bd Henri Bazin – ferme ses portes afin de renforcer les deux autres accueils Assurance Maladie de l’agglomération dijonnaise : Dijon Darcy-Maret (centreville) et Dijon-Est Champollion (Grésilles). L’accueil de Chenôve réouvrira aux jours et horaires habituels le Lundi 29 août 2011. L’Assurance Maladie de la Côte-d’Or remercie ses assurés de leur compréhension ». Toutefois, cette fermeture estivale ne devrait pas trop affectée les assurés sociaux dans la mesure où ils conservent un accès à d’autres bureaux situés à proximité. Par ailleurs, ils ont également la possibilité d’utiliser les excellents services en ligne proposés par l’Assurance Maladie.